Možnosti doručení

	ČP – balík do ruky	89 Kč	Doručení zdarma od 3 000 Kč
	Kurýr GLS	89 Kč	Doručení zdarma od 3 000 Kč
	Výdejní místa	Od 59 Kč	Doručení zdarma od 3 000 Kč
	Kurýr WEDO	79 Kč	Doručení zdarma od 3 000 Kč
	Kurýr 123	89 Kč	Doručení zdarma od 3 000 Kč
	Kurýr UPS	200 Kč	-
	Vyzvednutí na prodejně	0 Kč	Zdarma

 

A. Česká pošta – balík do ruky

1. Zboží vám ČP přiveze na vybrané místo.
2. Pošleme vám potvrzovací e-mail v den, kdy zásilku poště předáme.
3. V datum doručení dostanete od pošty SMS o přesném času. Pokud vás zaměstnanec ČP nezastihne, nechá ve schránce info o uložení balíku na příslušné poště. Zde je k vyzvednutí 7 kalendářních dnů.

 

B. GLS kurýr

1. Balík vám doručí společnost GLS na požadované místo. 
2. Pošleme vám potvrzovací e-mail v den, kdy zásilku odešleme.
3. Přepravce se předem ozývá se stavem zásilky a datem doručení. 

 

C. VÝDEJNÍ MÍSTA

Pokud to rozměry balíku umožní, chceme vám nabídnout co nejvíce výdejních míst. Každý dopravce má své limity na velikost a hmotnost zásilek. Dle nich se zobrazují možnosti výdejen pro váš konkrétní nákup.

1. Při odeslání balíku vám pošleme potvrzující e-mail.
2. Objednávka dorazí na vybrané výdejní místo pošty, Balíkovny, Zásilkovny do AlzaBoxu či Z-BOXU.
3. S informacemi k balíku i jeho vyzvednutí se vám ozve zvolený přepravce.

 

D. KURÝR WEDO

1. Balík vám bude doručen na požadované místo.
2. Pošleme vám potvrzovací e-mail v den, kdy zásilku odešleme.
3. O doručení zásilky vás WEDO informuje přes SMS a e-mail v den doručení. To probíhá v pracovní dny mezi 8 až 18 hodinou. 

 

E. KURÝR 123

1. Objednávku předáme společnosti Kurýr 123. Ta vám ji doručí na požadované místo.
2. Budeme vás kontaktovat ve chvíli, kdy Kurýr 123 od nás zásilku převezme.
3. S detaily a termínem doručení se vám pak už ozve samotný dopravce.

 

F. UPS kurýr

1. Doručení na dané místo společností UPS.
2. Jakmile objednávku předáme UPS, přijde vám od nás i přepravce potvrzení e-mailem.
3. V den dovozu posílá kurýr sms nebo volá ohledně času doručení.

 

G. Vyzvednutí na prodejně – U Cihelny 230/3, Hlučín

1. Když je objednávka připravena, ozveme se vám, že si ji můžete vyzvednout.
2. Na prodejně vás počká 7 dní. Po telefonické domluvě se dá lhůta prodloužit.
3. Při osobním odběru si připravte číslo objednávky.

 

Odpovědi na nejčastější dotazy k platbě

Do kterých zemí doručujete zboží?

• Česko: po ČR vám doručíme produkty, které si objednáte na Balistas.cz.
• Slovensko: zboží objednané na Balistas.sk dodáváme výhradně na Slovensko.
• Polsko: z e-shopu Balistas.pl doručujeme objednávky do Polska.
• Evropa: z e-shopu Balistas.com vám zboží dodáme do následujících zemí: Německo, Rakousko, Francie, Itálie, Španělsko, Maďarsko, Slovinsko, Chorvatsko, Rumunsko, Belgie, Holandsko, Řecko, Portugalsko, Finsko, Lucembursko, Dánsko, Estonsko, Lotyšsko, Litva, Irsko, Bulharsko.

 

Jak mohu sledovat svou objednávku?

• Jakmile vaši objednávku přijmeme, zašleme vám e-mail s odkazem pro její sledování. Odkaz je zprovozněný zpravidla do pár hodin. 
• Pokud v objednávce uvedete i telefonní číslo, obdržíte od přepravce SMS info o doručení. 

 

Může být moje dodací a fakturační adresa rozdílná?

• Ano – dodací adresa se může lišit od té fakturační. 
• Důležité! Obě adresy se musí nacházet ve stejné zemi.