Servis zbraní: informace a ceník

Vypršela záruční lhůta a zbraň nefunguje, jak má? Se službou Pozáruční servis vám dáme opravitelné produkty zase dohromady.

3 kroky k pozáruční opravě zboží

Zašlete nám e-mail s popisem závady a čekáte, až vás kontaktujeme

Jakmile pozáruční servis schválí náš technik, zboží zašlete či přinesete k nám

Zbraň opravíme a vyzvednete na prodejně nebo vám jej zašleme

Servis si objednáte zasláním emailu na reklamace@zbrane-vzduchovky.cz, který obsahuje vaše: Jméno a příjmení, telefonní číslo, model zbraně (nejlépe katalogový kód či odkaz na našem e-shopu pokud byla zbraň zakoupena u nás), a samotný popis závady.
My následně vše pečlivě posoudíme. Pokud lze závadu odstranit, poptávku pozáručního servisu naceníme v závislosti na složitosti opravy a ceně náhradních dílů. Současně vám pošleme i odhad termínu dokončení opravy.
Jestliže nabídku servisu akceptujete, zbraň zašlete na naši adresu a my začneme na opravě pracovat co nejdříve.

Doručovací adresa

Bullet Project s.r.o., U Cihelny 230/3, 748 01 Hlučín

Důležité info!

Pozáruční servis provádíme pouze v rámci ČR a SK.
Zbraň můžete přinést i na prodejnu a domluvit se s námi osobně.
Pokud je produkt v záruce – typicky 2 roky, někdy i 3–5 let – neřešíte pozáruční, ale záruční servis. A to v rámci reklamace zboží: https://www.zbrane-vzduchovky.cz/reklamace

Orientační ceník

Typ úkonu	Cena
Hodinová sazba technika Počítá se jako první započatá hodina, dále je účtována po 15 min	300 Kč/h
Diagnostika – rozebrání zbraně, zjištění stavu, pořízení fotodokumentace Odborné otevření zbraně, zjištění stavu/závady a pořízení dokumentace. Na základě tohoto šetření vzniká přesná kalkulace, kterou schvalujete. Pokud se zjistí, že se z jakéhokoliv důvodu oprava nemá realizovat – např. že není rentabilní – zbraň složíme do původního stavu a vrátíme vám ji.	300 Kč
Zvýšení výkonu PCP + foto naměřeného výkonu z chrona	1000 Kč + cena dílů dle dané značky
Zvýšení výkonu pružina/píst + foto naměřeného výkonu z chrona	1000 Kč + cena dílů dle dané značky
Seřízení pevných mířidel	300 Kč
Kompletace a nastřelení puškohledu včetně dokumentace Nastřelení na 20 nebo 50 m Nutno zakoupit obal kvůli přepravě, případně zvolit osobní odběr	450 Kč
Natlakování kartuše/plnění PCP	50 Kč
Plnění tlakové láhve do 7 l Pouze osobní vyzvednutí	150 Kč
Plnění tlakové láhve do 15 l Pouze osobní vyzvednutí	300 Kč
Čištění zbraně – čištění hlavně, kompletní údržba	Od 400 Kč
Uvolnění – vyčištění ucpané hlavně	Od 600 Kč
Měření výkonu zbraně (mps, fps, Joule)	100 Kč
Doručené opravené zbraně – GLS/Česká pošta Osobní odběr	100 Kč Zdarma

Ceny za služby zde neuvedené se po dohodě s kupujícím stanoví individuálně. Před účtováním individuální ceny je nutná dohoda obou stran.

Vyhrazujeme si právo odmítnout poskytnout službu, pokud na ní závisí jiné služby nebo koupě zboží, které jste odmítli. V tomto případě si účtujeme pouze poměrnou část služeb, které jsme museli provést.

Nejčastější dotazy

Jak dlouho oprava trvá?

Termín opravy se liší podle toho, jak komplikovaná je. Většinu požadavků se snažíme vyřešit do 30 dnů od přijetí zboží.

Co se děje, jestliže zboží nelze opravit?

Před přijetím zboží do servisu vždy prvně zhodnotíme jeho stav. Pokud je produkt již neopravitelný, tuto informaci vám sdělíme a do opravy jej nepřijmeme.

Platí pozáruční servis i na sortiment zakoupený u jiného obchodníka?

Ano, poptávku této služby řešíme individuálně. Zašlete nám e-mail s popisem závady a uvidíme co se dá dělat.

Co se stane, pokud neakceptuji cenovou nabídku pozáruční opravy?

V případě, že cenový návrh akceptovat nechcete, zaplatíte pouze za diagnostiku, jejímž výsledkem je cenová nabídka pozáruční opravy. Tu můžete odmítnout.